Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Site-ul lucrariacoperisuri.ro este operat de Lucrări Acoperișuri. Oferim servicii de montaj, reparații și lucrări complete de acoperișuri în toată România. Datele de contact: telefon 0793 667 857, email contact@lucrariacoperisuri.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a putea comunica cu tine și a-ți oferi serviciile solicitate. Acestea pot include: numele, numărul de telefon, adresa de email și detalii despre lucrarea solicitată, transmise de tine prin apel telefonic, WhatsApp sau email.

De asemenea, prin intermediul cookie-urilor (cu acordul tău), colectăm date anonime despre modul în care utilizezi site-ul - cum ar fi paginile vizitate, durata vizitei și tipul de dispozitiv folosit.

3. De ce colectăm aceste date

Folosim datele tale personale pentru a răspunde solicitărilor tale, a-ți oferi estimări de preț, a programa lucrări și a comunica cu tine pe parcursul colaborării. Datele anonime de navigare ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul și să îl îmbunătățim.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale pe baza consimțământului tău (când ne contactezi sau când accepți cookie-urile) și pe baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite și de a îmbunătăți serviciile oferite.

5. Cookie-uri

Acest site folosește cookie-uri. La prima vizită, îți cerem consimțământul prin bannerul de cookie-uri operat de Cookiebot. Poți modifica sau retrage consimțământul oricând.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

Cookie-uri necesare - asigură funcționarea corectă a site-ului. Nu necesită consimțământ.

Cookie-uri statistice - ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (prin Google Analytics). Sunt activate doar cu acordul tău.

Cookie-uri de marketing - folosite pentru a afișa reclame relevante (prin Google Ads, Facebook). Sunt activate doar cu acordul tău.

Pentru detalii complete despre cookie-urile utilizate, poți consulta declarația de cookie-uri.

6. Cu cine partajăm datele

Nu vindem și nu transmitem datele tale personale către terți în scopuri comerciale. Folosim următoarele servicii terțe care pot procesa date în numele nostru:

Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) - pentru analiza traficului și publicitate. Sediul: SUA. Transfer de date protejat conform cadrului EU-US Data Privacy Framework.

Meta/Facebook - pentru publicitate. Sediul: SUA. Transfer de date protejat conform cadrului EU-US Data Privacy Framework.

Cookiebot (Cybot A/S) - pentru gestionarea consimțământului cookie-urilor. Sediul: Danemarca (UE).

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale personale atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate. Datele de contact primite prin telefon, WhatsApp sau email sunt păstrate pe durata colaborării și maximum 3 ani după ultima interacțiune. Datele anonime de navigare sunt păstrate conform politicilor furnizorilor de servicii (Google Analytics - 14 luni).

8. Drepturile tale

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi: dreptul de acces la datele tale, dreptul de rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a te opune prelucrării.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți contacta la contact@lucrariacoperisuri.ro sau la 0793 667 857. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul folosește conexiune securizată (HTTPS).

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii. Te încurajăm să revii periodic pentru a verifica eventualele modificări.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la:

Email: contact@lucrariacoperisuri.ro

Telefon: 0793 667 857